Удаление аккаунта

Вы можете сами удалить аккаунт AOVA и всё его содержимое. У вас будет 7 дней, чтобы передумать.

Как удалить

• В AOVA Studio: откройте Настройки внизу панели слева, затем Удалить аккаунт….
• В приложении AOVA: откройте Ещё, затем Удаление аккаунта.

Прочитайте, что будет удалено и что сохранится, введите email аккаунта и нажмите Удалить аккаунт навсегда. Для безопасности AOVA попросит войти снова, если вы входили больше 10 минут назад.

Мы пришлём письмо с датой удаления.

7 дней

До этой даты всё работает как обычно, а баннер напоминает об удалении на каждой странице. Передумали? Откройте Настройки (в приложении: Ещё → Удаление аккаунта) и нажмите Сохранить аккаунт - ничего не будет удалено, и мы пришлём подтверждение.

Платный тариф в эти дни не продлевается. Если вы сохраните аккаунт, он снова продлится как обычно. В день удаления тариф отменяется без возврата за неиспользованный период - при желании отмените его заранее в разделе Тариф и кредиты.

Что будет удалено

Вход в аккаунт, проекты и ассистенты, базы знаний с файлами и записями, каналы (ваши ассистенты в Telegram, WhatsApp и на сайте перестанут отвечать), клиенты и диалоги, история расходов и кредиты, подключённые папки Dropbox (доступ AOVA в Dropbox отзывается), уведомления на ваших телефонах и команда: приглашённые вами люди потеряют доступ и получат короткое письмо. Если вы работаете в чужих аккаунтах, вы просто из них выйдете.

Что сохранится

Счета и платёжные записи хранятся у платёжного провайдера 6 лет, как требует налоговое законодательство, а также запись об удалении без ваших данных. Подробности (на английском): aova.app/delete-account.

Нужна копия ваших данных? Напишите нам до удаления аккаунта.

Позже вы можете снова зарегистрироваться с тем же email - это будет новый пустой аккаунт.